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Compramerica, ya les tocaba.

octubre 21, 2009 Deja un comentario

Otro caso interesante.

Desde hace mas o menos 2 años estaba recibiendo correspondencia de una empresa que se llama COMPROMERICA, ofreciendo productos de diferentes tipos muchos a precios razonables.

Paso el tiempo pero nunca me motivaba a comprar, hasta que llego el fatidico día.

Un 29 de Enero del 2009 decide comprar una computadora ACER ASPIRE que estaba en ese momento a un costo de $ 429 dolares, la solicite por su sitio web, a los dias recibi una llamada telefonica ofreciendose a la ordenes para poder realizar la transaccion (ya cayo el tonto!!) me dijero que se tardarian como 15 días en traer la computadora, solo necesitaba cancelarla para asi poder entregarmela. Me mandaron al mensajero para entregarle el dinero y un credito fiscal (que por cierto no se veia tan de ley) que era mi comprobante  para reclamar la maquina.

Pasaron los 15 dias, 30 dias, 45 días y preguntando que paso con la maquina, que no la tenian porque no habian recibido el pedido y toda la paja que le dicen a uno. Despues de eso solicite la devolución de mi dinero para asi recuperlo (eso pensaba), tenia que hablar todas las semanas para ver que habia pasado con el dinero y resulta que “no estaba programada la entrega de mi dinero” y asi me tuvieron, luego de investigar en internet me di cuenta que no era el unico que fue ESTAFADO por COMPRAMERICA, alli encontre una direccion de correo electronico que me referia a la Defensa del consumidor y esa persona esta revisando los casos., eso fue Junio del 2009.

Espere a que ellos resolvieron llamaban a las partes a conciliar, llegue pero el de COMPRAMERICA no llegaba, asi que tenia que esperar el proceso, lo interesante es que la Defensa del Consumidor no puede como entidad cerrar esta disque empresa para no seguir esfando a la gente, que solo podia darles una multa. (que espero que sea mayor a lo que ellos han robado a los demas).

Todavia queriendo tener las cosas en paz, me comunique con COMPRAMERICA para tratar de arreglar las cosas, sorprendentemente ya han cambiando a casi todo el personal que tenia ahora hay nuevas personas, que ellos tenian el buen deseo de trabajar por sus clientes, no sabian en que lio se meterian.

Les solicite si tenian algo en las bodegas para poder recuperar mi dinero que por cierto les tomo  como 2 semanas en contactarme pero mejor fui alla para hablar con ellos, resulta que solo chatarras viejas y lo mas 4 cosas tenian en las bodegas.

Despues de darme cuenta que por ahi no tenia alternativa, les solicite (esperando que de veras funcionara) solicitar otra computadora pero que esta disque la entregaban de inmediato, me dijeron que no hay problema que en 5 dias me la entregarian, eso fue hace 2 meses.

Por el momento la defensa del consumidor esta en fase de sancion, esperando que tal vez lleguemos a una acuerdo y recuperar el dinero.

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